Expert français des solutions courrier, Satas vous apporte simplicité et efficacité pour la gestion du courrier.
Le courrier papier reste le principal support utilisé par les entreprises françaises, malgré le développement des nouvelles technologies.
Des déficiences dans votre chaîne courrier peuvent conduire à des erreurs coûteuses. Notre métier est de vous conseiller. Nos délégués commerciaux sont à votre disposition pour analyser chaque situation et après un audit approfondi de la chaine courrier, construire les solutions pour améliorer au quotidien la circulation des flux et l’aménagement des espaces courrier.
Une expérience depuis 1933 auprès de 100 000 clients, permet à Satas de proposer des matériels fiables à la technologie éprouvée et innovante, une offre de services très complète, intégrant notamment le conseil, la maintenance et les solutions de financement.
Pour faciliter les flux courrier et optimiser vos dépenses, Satas propose les matériels les plus avancés pour la préparation et l’expédition du courrier : solutions d’affranchissement, de pliage et d’insertion ou d’adressage. Satas répond aussi aux autres étapes de la chaîne courrier avec des matériels dédiés à l’ouverture ou à la destruction des documents.
Satas commercialise également des solutions pour vous aider à optimiser le département courrier : des logiciels pour mieux gérer les dépenses d’affranchissement, traiter automatiquement les courriers à nombre de pages variable ou enregistrer et tracer les envois en recommandé.
Satas accompagne les entreprises grâce à une organisation à la mesure de
ses engagements et à des structures de proximité.
• Une usine de production dans La Sarthe (Le Lude)
• Plus de 300 collaborateurs à votre écoute dont 150 conseillers commerciaux sur le terrain ou au téléphone pour analyser chaque situation et vous apporter la solution adéquate à chaque instant.
• 6 agences régionales pour plus de proximité
• Une organisation Grands Comptes dédiée pour répondre aux spécificités de gestion et d’accompagnement des grandes entreprises et des administrations.
Un service technique inégalé avec MailServices : 350 personnes au service des solutions courrier pour garantir un délai d’intervention réduit et un service de proximité pour l’installation, la formation et la maintenance. La 1ère organisation dédiée exclusivement aux solutions courrier pour un suivi optimum de nos clients :
• Un réseau national organisé en 2 directions et 7 régions d’opérations sur site pour être plus proche de vous
• 250 techniciens tous spécialistes des solutions courrier répartis sur le territoire, un maillage géographique serré pour un service irréprochable
• Des techniciens équipés de tablettes PC qui reçoivent les demandes d’assistance en temps réel pour plus de réactivité et d’efficacité lors des interventions chez vous
• Une équipe dédiée à la gestion des grands comptes afin de garantir le respect des engagements contractuels spécifiques
• Une équipe projets pour le suivi des déploiements et des développements spécifiques
MailFinance, la filiale de financement des équipements courrier pour une solution clef en main adaptée au budget de chaque entreprise. L’interlocuteur unique permet une mise en place rapide et simple de la location financière tout en préservant votre trésorerie.
Une équipe dédiée à la vente des fournitures courrier pour vous conseiller au mieux et vous garantir le fonctionnement optimal des matériels. Le catalogue Le Guide Courrier, ainsi que le site de commande en ligne présente l’intégralité de l’offre (
www.satas.fr/e-boutique).
Acteur majeur du traitement du courrier, Satas est concessionnaire de La Poste depuis son origine.
La certification AQ Poste (Assurance Qualité Poste), indispensable pour exercer une activité de concessionnaire, témoigne de la qualité des machines à affranchir Satas, ainsi que de la maîtrise de l’ensemble des spécifications techniques et des réglementations postales.
En tant que partenaire privilégié de La Poste, Satas est un expert des offres postales et conseille au quotidien les entreprises et les administrations dans l’optimisation de leurs coûts d’affranchissement.
La satisfaction client et la qualité de service sont au cœur de nos préoccupations.
Satas travaille au quotidien pour vous garantir une qualité de service irréprochable grâce à des solutions innovantes mais aussi au travers d’une démarche qualité et environnement certifiée.
Au quotidien, l’équipe de salariés SatasContact, notre centre de la relation clients situé en région parisienne est toujours à l’écoute pour répondre rapidement à tous vos besoins.
• Un numéro d’appel unique disponible de 8h30 à 18h du lundi au vendredi
• 2 équipes distinctes, pour les appels techniques ou les demandes administratives et commerciales pour plus d’efficacité.
• 70% des demandes techniques et 85% des demandes administratives, sont résolues au 1er appel.
Satas propose également un espace personnalisé sur son site internet pour suivre et gérer votre compte gratuitement 24h/24 :
• suivi des commandes,
• duplicata de factures,
• demande d’assistance,
• commande de fournitures…
